Часто Задаваемые Вопросы
-
Общие вопросы
- Где находятся Ваши сервера?
- Какие DNS указывать при переносе домена?
- В каком формате присылать домены для добавления на ваши NS?
- Какие преимущества по сравнению с виртуальным хостингом предоставляет VDS/VPS?
- Какие особенности нужно учитывать при работе с VDS/VPS?
- Какой тип виртуализации Вы используете?
- Что разрешено / запрещено размещать?
- Что такое VDS/VPS и каковы его отличия от виртуального хостинга?
- Как осуществляется процесс переноса сайтов?
-
Использование ОС и ПО
-
Служба поддержки
-
Тестовый период
- Какие ограничения во время тестового периода?
- Как перейти с тестового периода на постоянное использование ?
- Как получить тестовый период для Ваших услуг?
- Что изменится после перехода с тестового периода на постоянное пользование?
-
Оплата
- Как расчитывается оплата при переходе на другой тарифный план?
- Как я могу оплатить Ваши услуги?
- Как рассчитывается биллинговый период?
-
Виртуальный сервер (VDS/VPS)
-
Выделенный сервер (dedicated server)
Как расчитывается оплата при переходе на другой тарифный план?
Мы сделаем перерасчет с учетом не использованного времени, остатка на внутреннем балансе и стоимости новых дополнительных услуг и/или нового тарифного плана.
Все оплаченные дни на старом тарифном плане будут учтены при перерасчете на новый тариф.
Как я могу оплатить Ваши услуги?
Наши услуги можно оплатить с помощью:
- Webmoney (WMR, WMZ).
- VISA/MASTERCARD и др. - через 2Checkoutи Интеркасса).
- Системой платежей LiqPay - через Интеркасаа
- PayPal (RUB, USD) - Прямой платёж, 2Checkout
- Privat24 - через Интеркассу
Как рассчитывается биллинговый период?
Месяц в биллинговом периоде соответствует 30 календарным дням.
В случае, если докупается доп. услуга (память, место на диске), то она будет действительна столько дней, на сколько оплачен основной заказ и счет выставляется в соответствии с этим сроком.
Если по какой-то причине вы прекратите использовать доп. услугу или сервер до окончания срока оплаты, мы сделаем вам перерасчет и вернем остаток неиспользованных средств.