Level 1	Level 2	Gold	Platinum	Individual
Гарантированное время реакции	24 часа	12 часов	6 часов	3 часа	по договоренности
Гарантированный uptime	—	99%	99%	99.5%	99.5%
Компенсация задержки реакции за 1 час	1 день	2 дня	5 дней	7 дней	14 дней
Компенсация downtime свыше гарантии	—	3000%	5000%	10000%	20000%
Установка базового ПО	√	√	√	√	√
Установка панели управления ISPmanager	√	√	√	√	√
Выбор дистрибутива Linux из стандарного набора	√	√	√	√	√
Установка дистрибутива Linux клиента	$50	$30	√	√	√
Перенос сайтов	√	√	√	√	√
Мониторинг доступности сервера	√	√	√	√	√
Обращения в службу поддержки	не ограничено	не ограничено	не ограничено	не ограничено	не ограничено
Статистика нагрузки сервера	√	√	√	√	√
Установка дополнительного ПО	$50/час	√	√	√	√
Оптимизация серверного ПО	$50/час	√	√	√	√
Базовое конфигурирование дополнительного ПО	$50/час	$30/час	√	√	√
Тонкое конфигурирование дополнительного ПО	$50/час	$30/час	$15/час	√	√
Установка CMS клиента	$50/час	√	√	√	√
Настройка CMS клиента	$50/час	$30/час	√	√	√
Базовая безопасность сервера	$50/час	√	√	√	√
Повышенная безопасность сервера	—	—	√	√	√
Максимальная безопасность сервера	—	—	—	√	√
Почтовый CLOUD, за домен	$40/мес	$30/мес	$25/мес	√	√
Анти-вирус контроль	—	—	√	√	√
Консультации по выбору сервера	√	√	√	√	√
Консультации по оптимизации сервера	$30/час	$25/час	√	√	√
Консультации по оптимизации программного кода	$75/час	$75/час	$50/час	$50/час	√
Anti-DDoS	—	—	—	—	по договоренности
Приоритетное обслуживание	—	—	√	√	√
Поддержка по телефону	—	—	—	√	√
"Поговорить о жизни ... о разном ..."	$30/час	$25/час	$15/час	√	√
"Поругать тех.поддержку"	—	—	—	—	√
"Поговорить о политике"	—	—	—	—	—
Цена	0	$15/мес	$90/мес	$620/мес	$75/час